¿Porqué necesitas un plugin CRM para WordPress?
Cuando una empresa está en Internet, lo hace por dos motivos: visibilidad y, por supuesto, generar ingresos. Y para generar ingresos necesita ventas. Con respecto a las ventas se consiguen ofreciendo mejores servicios a los clientes. Y para ofrecer mejores servicios a los clientes, necesitas una sistema que gestione las relaciones e interacciones. Y en último lugar, en esta cadena, para una comunicación efectiva con el cliente necesitas tener un plugin CRM para WordPress.
Un plugin CRM para WordPress te permite realizar un seguimiento de cada interacción con el cliente. En general, las soluciones CRM registran los datos de contacto, correos electrónicos, las interacciones previas, el historial de pedidos (si se trata de un comercio electrónico) y muchos otros detalles.
Un plugin CRM para WordPress te ayuda a fidelizar a los clientes
Los plugins CRM para WordPress colaboran en el crecimiento de la empresa. Con la ayuda de un plugin CRM, puedes convertir a un cliente potencial en uno de cartera. Además, muchas investigaciones demuestran que es más rentable fidelizar a un cliente que conseguir uno nuevo. Entre otros datos uno muy llamativo es que un CRM genera un aumento del gasto medio por cliente de más de un 25% Esta estadística demuestra claramente la importancia de la satisfacción del cliente en cualquier negocio como factor decisivo para superar a tu competencia.
Fundamentalmente, el CRM es la herramienta que te ayuda a establecer una mejor relación con los clientes. Y ese es el objetivo principal y último de un plugin CRM para WordPress.
7 mejores plugins CRM para WordPress CRM a los que echar un vistazo
Te presentamos una lista de los 7 mejores plugins CRM para WordPress. Hemos realizado esta lista basándonos en opiniones de usuarios y en nuestra interacción personal con los plugins. Vamos a empezar:
UkuuPeople
UkuuPeople es probablemente uno de los mejores plugins CRM para WordPress cuya principal virtud es la simplicidad. Generalmente los CRM son complicados y generan mucha confusión. Sin embargo, este no es el caso de UkuuPeople. Por ahora cuentan con poco más de 1000 instalaciones activas, pero tienen una calificación impresionante de 5 estrellas.
UkuuPeople une todos tus contactos en una única lista, lo que facilita la gestión de tantos datos. Veamos algunas de sus características:
- Te permite realizar un seguimiento de cada una de las interacciones con el cliente.
- Puedes segmentar a los clientes según tus criterios.
- Te permite adjuntar archivos.
- Puedes crear y segmentar listas de correo electrónico.
Antes de usar el plugin en tu web tienes una demo con la que podrás realizar varias tareas:
- Creación de un formulario de contacto.
- Creación de una página de donación.
- Prueba de venta de un producto.
- Creación de una lista de correo.
- Creación de una cuenta de cliente.
Estas acciones te darán una idea perfecta de lo que el plugin CRM para WordPress es capaz de hacer. Además de eso, UkuuPeople como comunidad está creciendo muy rápidamente. Su colección de complementos está aumentando para adaptarse mejor a las necesidades específicas de cada usuario. Tienen integración compatible con MailChimp, Google Apps, Give Donation Pages, Import/Export Tools, Gravity Forms, Opportunity/Lead Management y esta lista aumenta día a día.
Ver y descargar Plugin UkuuPeople
UpiCRM
UpiCRM es un plugin gratuito de CRM para WordPress y una solución de gestión popular. Sin embargo, no lleva mucho tiempo en el mercado; tiene alrededor de 2000+ instalaciones activas y una calificación de 4.5 estrellas. Es fácil de instalar y activar.
UpiCRM se integra fácilmente con muchas herramientas. Veamos algunas de sus muchas características:
- Es una herramienta perfecta para asignar un lead a cualquiera de los miembros del equipo.
- Dispone de cuadros de mando y KPIs muy sencillos e interactivos.
- Te permite etiquetar URLs para identificar el origen del tráfico de tu WordPress.
- Tiene soporte multiusuario con hasta 5 niveles de usuarios.
UpiCRM es una herramienta ideal para el análisis, seguimiento y eficacia de las acciones de marketing. El seguimiento de los leads desde el momento de la captación a través de cualquier medio y el ciclo de vida completo.
También, si quieres, puedes exportar los datos a Excel para crear tus propios informes.
WordPress Leads
Un muy buen plugin CRM para WordPress y lo mejor es que es gratis. Con más de 8000 instalaciones activas y una valoración de 3’5 estrellas, es muy simple y fácil de configurar.
Veamos algunas de sus características:
- Diseñador de formularios incorporado muy sencillo de usar.
- Registra automáticamente datos que provienen de cualquier formulario.
- Puedes rastrear todo el proceso de adquisición de un cliente en tu web: desde que entra hasta que cumplimenta un formulario o realiza una compra. Es una función muy útil para analizar los contenidos más importantes y también puntos débiles en la página.
- Se conecta con servicios como Zapier e incluso con otros CRM’s.
WordPress Leads es un plugin gratuito que te ayuda a recopilar, gestionar y almacenar información de contacto obtenida a través de tu wordpress. Está diseñado con las mejores técnicas de inbound marketing y se integra con el plugin gratuito WP Landing Pages.
Ver y descargar plugin WordPress Leads
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Desarrollo de una estrategia CRM para tu negocio
DX Sales CRM
Si hablamos de un CRM con mucho potencial para ser un plugin CRM para WordPress, éste es DX Sales CRM. En primer lugar, es gratuito, y en segundo lugar, está muy organizado y además es interactivo.
Veamos algunas de sus características:
- Te permite tratar los datos de cliente en una progresión jerárquica muy definida.
- Tiene un panel de control y reportes muy intuitivo y simple.
- También te permite crear un portal de autoservicio.
- La gestión de la base de datos de DX Sales CRM es muy eficiente e impresionante.
Para ser sinceros, un sistema CRM por sí solo, no te asegura que las ventas vayan a aumentar. Sin embargo, también se puede ver de otra forma, tu negocio no va a pasar al siguiente nivel sin un CRM. Con funciones como tutoriales en vídeo y preguntas frecuentes, DX Sales CRM te ofrece un punto de partida. Deberías probarlo.
Ver y descargar plugin DX Sales CRM
WP-CRM
WP-CRM está diseñado para mejorar significativamente la gestión de usuarios. Este increíble plugin es gratuito y muy interactivo. Con más de 5.000 instalaciones activas y una calificación de 4 estrellas, este plugin puede gestionar con éxito tu empresa.
Veamos algunas de sus muchas características:
- Impresionante edición, filtrado y organización de usuarios.
- Campos personalizados para registrar datos de clientes.
- Viene con formularios de contacto para el front-end.
- También tiene un complemento de Notificación de Grupo e integración con WP-Invoice.
- Gráficos interactivos que representan atributos con datos medibles.
WP-CRM Te permite organizar los contactos de una manera flexible. Puedes crear campos personalizados que registren los datos que necesites. Estos formularios recopilarán datos que puedes filtrar, generar informes y analizar.
Zero BS CRM
Con este plugin CRM para WordPress puedes gestionar fácilmente clientes, facturas y presupuestos.
Veamos algunas de sus características,
- Cuenta con un sistema interactivo para generar presupuestos.
- Puedes gestionar y añadir empresas con su nuevo modo B2B.
- Instalación súper fácil en 4 minutos.
- Diseño elegante y compatible con dispositivos móviles.
Aunque el plugin es gratuito, Zero BS CRM tiene extensiones y paquetes de pago. Está orientado a tiendas de comercio electrónico, empresas basadas en servicios y productos, así como a autónomos independientemente del proyecto en el que trabajen.
Ver y descargar plugin Zero BS CRM
WP ERP
WP ERP es una de los mejores plugins CRM para WordPress gratuitos. Tiene más de 6.000 instalaciones activas y cuenta con una calificación impresionante de 4’5 estrellas.
Comprobemos sus características CRM,
- Sistema de comunicación por correo electrónico incorporado muy eficiente.
- Registra perfiles de empresas.
- Función de registro de eventos.
- Visualización de la actividad de forma simple.
- Crea Horarios y notificaciones por correo electrónico.
Cabe destacar la generación de informes de estadísticas, de forma sencilla y rápida. Además es una solución ERP que cuenta con un módulo de contabilidad y otro de Recursos Humanos.
Si todavía tienes dudas puedes probar todos los plugins que te hemos indicado y si conoces alguna otra solución interesante compártela a través de los comentarios.
