Un software de evaluación del desempeño es una de las herramientas clave para que el área de recursos humanos pueda medir el rendimiento del personal en sus puestos de trabajo.
Con este potente programa, se pueden definir fácilmente catálogos de competencias, establecer guías de evaluaciones homogéneas y obtener todo tipo de informes sobre los empleados. También puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de los objetivos de la empresa por parte del equipo de RRHH y valorar las fortalezas y debilidades.
A continuación, conocerás los 10 mejores software en el mercado para llevar a cabo una evaluación del desempeño automatizada, analizaremos sus características y compartiremos algunos consejos para un adecuado proceso de gestión del talento potencial.
¿Qué es un software de evaluación del desempeño?
El software de evaluación del desempeño es una herramienta que, mediante la definición de roles y objetivos, es capaz de medir el rendimiento laboral de uno o varios empleados con la finalidad de detectar posibles brechas competenciales y tomar decisiones adecuadas para corregirlas.
Gracias a la implantación de un software específico para evaluar el desempeño, es posible medir de manera objetiva y automatizada el rendimiento laboral de los trabajadores en la empresa.
Todas las funciones que proporciona un software de evaluación de desempeño tienen como objetivo desarrollar el capital humano, pilar básico sobre el que se construye el éxito de una compañía. Algunas de las más destacadas son:
- Establecimiento y seguimiento de objetivos claros, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.
- Evaluación y calificación del desempeño en función de criterios predeterminados y personalizables.
- Retroalimentación y comunicación entre empleados y profesionales de recursos humanos mediante herramientas colaborativas como encuestas, formularios, etc.
- Gestión del talento y desarrollo profesional a través de la creación de planes estratégicos de formación y capacitación de trabajadores tras analizar sus debilidades o carencias.
- Análisis y generación de informes que identifican tendencias, detectan problemas y sirven para evaluar las políticas de recursos humanos.
Tipos de evaluación del desempeño que Recursos Humanos realiza con un software
Los procesos de evaluación del talento del personal pueden afrontarse desde diferentes perspectivas. En la empresa moderna se busca que todo el equipo de trabajo esté alineado con el objetivo del plan estratégico.
A la hora de realizar una evaluación de rendimiento de una persona, es tan importante monitorizar su nivel de rendimiento y productividad como obtener información sobre su grado de satisfacción, sus necesidades o sus expectativas de desarrollo en la organización.
Existen otros tipos de evaluación de desempeño de personas en la empresa que se pueden efectuar a través de un programa. Veamos algunos ejemplos:
- Autoevaluación: en un software de evaluación del desempeño se realiza a través de formularios. Facilita el autoconocimiento de forma que, si se realiza con honestidad, el empleado podrá detectar en los resultados sus debilidades y enfocarse en adquirir las competencias necesarias.
- Evaluación 180º grados: se basa en el modelo de jerarquía. Dentro de la solución los puestos de mayor responsabilidad tienen los permisos necesarios para evaluar a sus subordinados y realizar un seguimiento.
- Evaluación 360º grados: proporciona una visión global del desempeño de un empleado. La evaluación puede integrar valoraciones de compañeros de trabajo, superiores o incluso clientes y colaboradores de la empresa.
- Evaluación por competencias: en la plataforma se configuran varios parámetros de medición y se califica el desempeño del trabajador en cada una de las áreas de manera independiente. Puede abarcar tanto valoraciones de comportamiento y actitud como de habilidades técnicas.
Gracias a un software de evaluación del desempeño se pueden establecer fácilmente qué tipos de evaluaciones de empleados llevar a cabo, de acuerdo con la cultura de la empresa y su política.
Lista de los mejores software de evaluación del desempeño: nuestro TOP 10 de 2023
A continuación, te presentamos los 10 mejores software de evaluación del desempeño para este 2023.
1. Personio
Personio es un software de evaluación del desempeño para pequeñas y medianas empresas sencillo, escalable e intuitivo. Un programa que facilita a RRHH la configuración de ciclos de evaluación en la empresa. De esta forma, tanto responsables como empleados, podrán hacer un seguimiento del progreso y recibir un feedback de los resultados.
Agiliza significativamente la puesta en marcha de formularios estandarizados con Personio, ya que te permite definir tanto objetivos cualitativos como objetivos cuantitativos, que garantizan que puedas realizar evaluaciones uniformes al personal. Además, podrás vincular los logros al pago de incentivos en nómina.
Esta plataforma opera en la nube y consta de varios módulos que contribuyen al desarrollo de los profesionales, incidiendo en la formación continua y retención del talento como valores de vital importancia para el negocio.
Ofrece una prueba gratuita durante 14 días en su web y también se puede solicitar una demo personalizada.
2. Bizneo HR
Programa de evaluación del desempeño laboral basado en procesos de gestión del personal por competencias y objetivos que ayudan con la toma de decisiones en las empresas y la puesta en marcha de planes de acción personalizados para detectar fortalezas y debilidades .
Bizneo HR es una solución que destaca por proporcionarte multitud de métricas, indicadores profesionales e informes (por empleado, departamento, brechas competenciales, etc.). Por otro lado, tal y como mostramos en la imagen, genera una matriz de talento con la que comparar, clasificar y calibrar el desarrollo de tus empleados o candidatos.
Mantén a tus empleados motivados con el modelo de gamificación más efectivo, permitiéndoles acceder a su espacio personal en la herramienta para consultar datos sobre sus evaluaciones, encuestas y fechas límite de realización. Este enfoque innovador supone un incentivo constante que fomenta el compromiso y el rendimiento continuo en la organización.
3. a3innuva | Evaluación
El software de evaluación del desempeño de Wolters Kluwer es una plataforma modular y flexible que forma parte de las soluciones de nóminas y RRHH del proveedor para cubrir todo el ciclo de gestión laboral de los trabajadores.
Una de las principales fortalezas de a3innuva es su capacidad para optimizar y agilizar el proceso de evaluación de tu empresa. Este software te permite automatizar fácilmente las evaluaciones con encuestas, acceder a los resultados en línea, realizar revisiones y clasificar a tus empleados según sus puntuaciones. Además, a3innuva te ofrece la posibilidad de personalizar los formularios de evaluación con competencias y secciones previamente configuradas.
Consta de un portal del empleado, con aplicación móvil, que posibilita la recepción y entrega de evaluaciones, así como la toma de decisiones sobre su aprobación o rechazo.
4. Factorial
Enfocado en ofrecer soluciones de gestión a pequeñas y medianas empresas, el software Factorial se presenta como uno de los instrumentos de evaluación de desempeño más flexibles.
Con Factorial tendrás la gran ventaja de generar rápidas autoevaluaciones informales y adaptar el proceso de evaluación del desempeño a las características y necesidades específicas de tu organización. Este versátil software te permite elegir entre una avanzada gama de análisis, entre las que se incluyen las evaluaciones 360. También, ofrece seguimientos individualizados por empleado, departamento o mediante la creación de grupos dinámicos con miembros de diferentes áreas de la compañía.
Todos los procesos y datos se pueden manejar y consultar de manera muy sencilla a través de su cuadro de mandos. Un completo sistema de gestión de notificaciones se encarga de enviar recordatorios a todo el equipo de empleados y supervisores para que finaliceis las evaluaciones pendientes.
5. Sage HR Desempeño
Software de evaluación del desempeño en la nube integrado en un software de recursos humanos para todo tipo de empresas. Se trata de un módulo con el que se pueden establecer objetivos, supervisar progresos e incrementar la productividad del equipo.
Sage HR facilita enormemente la creación de planes individuales de evaluación. Solo tendrás que ponerlos a disposición de los empleados, indicar los plazos dentro del calendario habilitado en la herramienta y estos podrán realizarlos con toda comodidad desde la aplicación móvil. De igual forma, genera encuestas anónimas con el objetivo de conocer el estado de motivación de tus trabajadores.
Otra gran baza de Sage HR para la evaluación de desempeño es el modelo de feedback 360, el cual ayuda a eliminar posibles sesgos durante el proceso de recopilación de datos al incluir valoraciones de compañeros, superiores y subordinados. Además, tanto las plantillas utilizadas como los informes son fácilmente exportables a formato PDF, brindando mayor versatilidad y facilidad de uso en el análisis y presentación de resultados.
6. Endalia
Mejora continua es el término que define con mayor exactitud las funcionalidades del software de evaluación de desempeño de Endalia.
Las opciones incluidas en este programa no se limitan a monitorizar la actividad de los trabajadores. Con Endalia, podrás poner en marcha un plan completo de crecimiento y capacitación en tres simples fases:
- Diseña un catálogo de competencias y habilidades.
- Realiza una evaluación inicial del desempeño del trabajador.
- Crea una ruta personalizada de aprendizaje para acelerar la adquisición de las competencias requeridas para su puesto.
7. Grupo Castilla
Solución de gestión de recursos humanos en la nube que incluye una plataforma de evaluación del desempeño del área laboral con varias funcionalidades de gran utilidad para los evaluadores en la empresa.
Grupo Castilla ha incluido en su programa analíticas con indicadores clave personalizados (Kpis) y formularios con varios formatos de respuestas que te resultarán sumamente efectivos para medir el grado de satisfacción y compromiso del trabajador con la compañía.
Entre los recursos estrella que disfrutarás en este software de evaluación y seguimiento del desempeño está el portal del empleado, un canal de comunicación interna que agiliza tanto los trámites administrativos como las interacciones entre los trabajadores y el departamento de RRHH. Además, incorpora un interesante software de control horario.
8. Kenjo
Sencillo programa de gestión del desempeño que destaca por contar con una interfaz muy visual e intuitiva en la que como usuario tendrás total libertad para diseñar formularios personalizados que te ayuden a monitorizar la productividad de los empleados.
Tras la definición de requisitos y competencias mínimas para un puesto, el sistema de evaluación revela las necesidades de capacitación de cada trabajador y permite generar una ruta de aprendizaje personalizada para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Una ventaja potencial de la solución de Kenjo para la evaluación del desempeño son sus guías interactivas, en las que se incluye información de gran utilidad, tanto para el aprendizaje del manejo de su herramienta como para la gestión del seguimiento del rendimiento del equipo de trabajo.
9. Niikiis
Niikiis es un software de evaluación del desempeño diseñado para dar respuesta a las nuevas necesidades de las empresas que han integrado el teletrabajo como una de las fortalezas en sus planes de acción.
Tanto managers como responsables de proyectos tendréis acceso a información sobre el estado de ánimo y grado de satisfacción de los equipos a través de formularios. También podréis crear planes de formación a medida para capacitar a los trabajadores mediante soluciones de micro-learning.
Una base de datos centralizada en la nube y un cómodo panel de gestión de mandos “plug and play” facilitan la tarea del departamento de recursos humanos a la hora de interpretar los informes de gestión del desempeño del personal.
10. Cezanne HR
Programa de evaluación del desempeño que incluye guías e instrucciones en tiempo real para que los usuarios puedan completar los formularios con agilidad.
Simplifica considerablemente la creación, edición y medición de objetivos con Cezanne, utilizando los sistemas de clasificación y ponderación que pone a tu disposición la herramienta, para generar recomendaciones personalizadas de formación y desarrollo en la empresa.
Otra de las fortalezas de Cezanne es la automatización. Solo necesitas seleccionar los ciclos de revisión de desempeño y el sistema se encargará de actualizar las bandejas de entrada de tareas y enviar notificaciones personalizadas por correo electrónico a todos los integrantes del proyecto.
La gestión del talento, apoyada por un software de evaluación del desempeño, ayuda a las empresas a implantar procesos eficientes de desarrollo de competencias de los empleados bajo un modelo de flexibilidad.
Tabla comparativa de los mejores software de evaluación del desempeño
| Software | Tipos de evaluación | Ideal para | Idiomas | App móvil |
|---|---|---|---|---|
| Personio | Evaluación cualitativa y cuantitativa | Pymes | ES, EN, FR, DE, IT | Sí |
| Bizneo HR | Evaluaciones OKR y competencias | Todo tipo de empresas | ES, EN, FR, PT, HU | Sí |
| a3innuva | Desempeño por objetivos | Todo tipo de empresas | ES, EN, CA, GL, EU | Sí |
| Factorial | Autoevaluaciones y evaluación 360º | Pequeña y mediana empresa | ES, EN, FR, DE, PT | Sí |
| Sage HR | Evaluación por objetivos / OKR | Todo tipo de empresas | ES, EN, RU, PL, CS | Sí |
| Endalia | Desempeño por objetivos | Pymes | ES, EN, CA, PT | Sí |
| Grupo Castilla | Evaluación según criterios definidos | Pequeña empresa | ES | Sí |
| Kenjo | Autoevaluación, revisión por pares | Pymes | ES, EN, DE | Sí |
| Niikiis | Desempeño por competencias u objetivos | Pymes | ES, EN, FR, PT | Sí |
| Cezanne HR | Evaluación por competencias y desempeño | Pymes | ES, EN, IT, PT, DE | Sí |
Claves para elegir el mejor programa para evaluar el desempeño en la empresa
Una vez analizadas las mejores soluciones para la evaluación del personal, es momento de plantearse cuáles son las necesidades específicas de la empresa y qué aspectos se deben tener en cuenta a la hora de elegir el software adecuado.
- Elegir un software especializado en evaluación del desempeño. No todos los sistemas de gestión de recursos humanos integran las funciones necesarias para llevar a cabo evaluaciones eficientes de empleados.
- Sencillo e intuitivo: paneles de mando bien estructurados, acceso ágil a todas las funcionalidades de la herramienta, conectividad desde diferentes dispositivos… Solicitar una demo al desarrollador es la mejor opción para que los usuarios puedan comprobar la usabilidad del software.
- Servicio de soporte y atención al cliente: fundamental a la hora de elegir un software de evaluación del desempeño. Es conveniente probar todas las vías (telefónica, chat, correo electrónico, redes sociales, etc.) para verificar tiempos de respuesta y calidad del servicio. Es de valorar también que el proveedor ofrezca formación para que el empleado aprenda a manejar con agilidad el programa.
- Flexibilidad: cada empresa tiene unas necesidades diferentes a la hora de evaluar el desempeño de sus trabajadores. La solución debe adaptarse a las formas de trabajo, el sector y el tamaño de la organización.
Antes de elegir un software para evaluar el desempeño, es importante analizar varias alternativas. Las mejores opciones son aquellas que permiten diseñar puestos, definir roles, competencias, objetivos y asignar calificaciones de manera personalizada.
Beneficios del uso de un software para medir el rendimiento en los puestos de trabajo
El aumento del teletrabajo en los últimos años ha puesto de manifiesto la gran utilidad del software de evaluación del desempeño para medir la productividad de los equipos de trabajo.
Los gestores acceden a toda la información registrada en una única base de datos y son capaces de generar informes y análisis de resultados en un tiempo récord. A continuación, veamos las principales ventajas:
- Eliminan subjetividades en la evaluación: el programa permite diseñar parámetros de valoración objetivos y precisos.
- Ahorro de tiempo y recursos: un CRM recopila toda la información referente a los miembros de la plantilla. Con una solución de evaluación de desempeño en la nube, además, la empresa no necesita utilizar sus equipos informáticos para la instalación y el almacenamiento.
- Accesibilidad: la información es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, y es la empresa proveedora la que se encarga de la actualización, mantenimiento y seguridad de la solución.
- Mejora la comunicación interna: las plataformas de evaluación incorporan modelos de formularios y canales de comunicación directa que permiten a los responsables recibir una retroalimentación continua de sus empleados.
- Herramientas de capacitación: fundamentales para aumentar la productividad. Al definir competencias y habilidades, el sistema detecta qué aprendizaje necesita cada empleado para que los responsables puedan diseñar planes de formación a medida.
Para poder contar con métricas fiables de las tareas realizadas por empleados trabajando en movilidad, las empresas deben optar por un software de evaluación del desempeño basado en la nube.
Problemas comunes en el uso del software de evaluación del desempeño y cómo resolverlos
1. Falta de claridad en los objetivos de evaluación
Un problema común que puede surgir al utilizar este tipo de solución es la falta de claridad en los procesos de evaluación de desempeño de la empresa. Esto puede ocurrir cuando los empleados no tienen claro lo que se espera de ellos o cuando el propio objetivo de rendimiento es demasiado vago. Para resolver este problema, es importante asegurarse de que las métricas están claramente definidas y adaptadas a cada empleado.
2. Calificaciones de desempeño sesgadas
Otro problema potencial del software es que puede ser susceptible de sesgo, especialmente si las calificaciones se basan en evaluaciones subjetivas de los directivos. Para mitigar este riesgo, las evaluaciones de los empleados deben basarse en métricas e indicadores objetivos como las cifras de ventas o los índices de satisfacción de las personas involucradas.
3. Datos de evaluaciones inexactos
La inexactitud de los datos es otro problema común que puede ocurrir con el software de evaluación del desempeño. Puede deberse a una serie de factores, como la introducción de preguntas o datos incorrectos por parte de empleados y responsables de la empresa, o a algoritmos defectuosos en el propio software. Para resolver este problema, es importante garantizar que se comprueba periódicamente la exactitud de la información y que los trabajadores evaluadores y directivos reciben formación sobre cómo cumplimentar los formularios.
4. Falta de compromiso de los empleados
Un último problema común que puede ocurrir cuando se utiliza un software de evaluación es la falta de compromiso de los empleados. Las razones pueden ser varias, como que el empleado sienta que su productividad se supervisa demasiado o que el proceso de evaluación de desempeño en la empresa no es transparente. Para solucionar este problema, es importante garantizar que los empleados tengan la oportunidad de dar su opinión sobre los objetivos y que las evaluaciones sigan un proceso basado en la objetividad y transparencia.
Conclusión: dónde encontrar el software de evaluación del desempeño adecuado
En este artículo hemos hablado de diferentes soluciones, sus funciones y los tipos de evaluaciones que llevan a cabo. Para encontrar el software de evaluación del desempeño adecuado para tu empresa te ofrecemos asesoramiento gratuito. Nuestro equipo tiene la experiencia necesaria para ayudarte en la búsqueda. Contacta con nosotros vía chatbot o por formulario de contacto. ¿Buscas más información? No dejes de consultar nuestro blog para ver reseñas de programas, consejos y novedades en el sector. Gracias por leernos.
