Un software de evaluación del desempeño es una de las herramientas clave para que el área de recursos humanos pueda medir el rendimiento del personal en sus puestos de trabajo.
Con este potente programa, se pueden definir fácilmente catálogos de competencias, establecer guías de evaluaciones homogéneas y obtener todo tipo de informes sobre los empleados. También puede utilizarse para evaluar el cumplimiento de los objetivos de la empresa por parte del equipo de RRHH y valorar las fortalezas y debilidades.
A continuación, conocerás los 10 mejores software en el mercado para llevar a cabo una evaluación del desempeño automatizada, analizaremos sus características y compartiremos algunos consejos para un adecuado proceso de gestión del talento.
Qué es un software de evaluación del desempeño
¿Es posible medir de manera objetiva y automatizada el desempeño laboral de los trabajadores en una empresa?, ¿Qué programas se pueden utilizar para monitorizar su productividad?
Un software de evaluación del desempeño es una aplicación informática que, mediante la definición de roles y objetivos, es capaz de medir el rendimiento laboral de uno o varios empleados en un espacio de tiempo determinado con la finalidad de detectar posibles brechas competenciales y tomar decisiones adecuadas para corregirlas.
El capital humano es el pilar básico sobre el que se construye el éxito de una compañía. Capacitar a los trabajadores para que adquieran las competencias necesarias para alcanzar los objetivos de los planes estratégicos debe ser una tarea prioritaria en la gestión de los profesionales de recursos humanos.
Tipos de evaluación del desempeño que Recursos Humanos realiza con un software
Los procesos de evaluación del personal pueden afrontarse desde diferentes perspectivas. En la empresa moderna se busca que todo el equipo de trabajo esté alineado con el objetivo del plan estratégico.
A la hora de realizar una evaluación de rendimiento de una persona, es tan importante monitorizar su nivel de productividad como obtener información sobre su grado de satisfacción, sus necesidades o sus expectativas de desarrollo en la organización.
Existen otros tipos de evaluación de desempeño en la empresa que se pueden efectuar a través de un programa. Veamos algunos ejemplos:
- Autoevaluación: En un software de evaluación del desempeño se realiza a través de formularios. Facilita el autoconocimiento de forma que, si se realiza con honestidad, el empleado podrá detectar en los resultados sus debilidades y enfocarse en adquirir las competencias necesarias.
- Evaluación 180º grados: Se basa en el modelo de jerarquía. Dentro de la solución los puestos de mayor responsabilidad tienen los permisos necesarios para evaluar a sus subordinados y realizar un seguimiento.
- Evaluación 360º grados: Proporciona una visión global del desempeño de un empleado. La evaluación puede integrar valoraciones de compañeros de trabajo, superiores o incluso clientes y colaboradores de la empresa.
- Evaluación por competencias: En la plataforma se configuran varios parámetros de medición y se califica el desempeño del trabajador en cada una de las áreas de manera independiente. Puede abarcar tanto valoraciones de comportamiento y actitud como de habilidades técnicas.
Gracias a un software de evaluación del desempeño se pueden establecer fácilmente qué tipos de evaluaciones de empleados llevar a cabo, de acuerdo con la cultura de la empresa y su política.
¿ Cuáles son los 10 mejores software de evaluación del desempeño en 2023?
Las herramientas de evaluación de rendimiento suelen estar integradas en los software de recursos humanos. A continuación, analizamos diez de los mejores programas del mercado poniendo el foco en las funcionalidades y módulos que incorporan.
1. Personio
Software de evaluación del desempeño escalable que facilita a RRHH la configuración de ciclos de evaluación en la empresa u orientados a equipos específicos. De esta forma tanto responsables como empleados podrán hacer un seguimiento del progreso y recibir un feedback de los resultados.
Personio permite definir objetivos, tanto cualitativos como cuantitativos, a través de formularios estandarizados que garantizan evaluaciones uniformes. Además, se podrán vincular los logros al pago de incentivos en nómina.
Esta plataforma opera en la nube y consta de varios módulos que contribuyen al desarrollo de los profesionales, incidiendo en la formación continua y retención del talento como valores de vital importancia para el negocio.
Ofrece una prueba gratuita durante 14 días en su web y también se puede solicitar una demo personalizada.
Sitio web: personio.es
2. Bizneo HR
Programa de evaluación del desempeño laboral basado en procesos de gestión del personal por competencias y objetivos que ayudan con la toma de decisiones en las empresas y la puesta en marcha de planes de acción personalizados.
Bizneo HR es una solución que integra multitud de métricas, indicadores profesionales e informes (por empleado, departamento, brechas competenciales, etc.). Además, tal y como mostramos en la imagen, genera una matriz de talento con la que comparar, clasificar y calibrar el desarrollo de los empleados.
Cada empleado puede acceder a su espacio personal en la herramienta y consultar datos sobre sus evaluaciones, encuestas y fechas límite de realización. Este modelo de gamificación supone un incentivo constante para mantener la motivación en la organización.
Página web: bizneo.com
3. a3innuva | Evaluación
El software de evaluación del desempeño de Wolters Kluwer es una plataforma modular y flexible que forma parte de las soluciones de nóminas y RRHH del proveedor para cubrir todo el ciclo de gestión laboral de los trabajadores.
Con a3innuva las empresas pueden automatizar de forma fácil el proceso de evaluación, acceder de manera online a los resultados y clasificarlos en función de la puntuación obtenida. La revisión de la productividad se lleva a cabo por medio de formularios personalizados con competencias y secciones previamente configuradas.
Consta de un portal del empleado, con aplicación móvil, que posibilita la recepción y entrega de evaluaciones de las personas objetivo, así como su aprobación o rechazo.
Web: wolterskluwer.com
4. Factorial
Enfocado en ofrecer soluciones de gestión a pequeñas y medianas empresas, el software Factorial se presenta como uno de los instrumentos de evaluación de desempeño más flexibles.
Esta herramienta admite la generación de diferentes tipos de análisis según las características y necesidades de la organización. Desde las autoevaluaciones hasta las evaluaciones 360. Seguimientos individualizados por empleado, departamento, o mediante la creación de grupos dinámicos con miembros de diferentes áreas de la compañía.
Todos los datos se pueden manejar y consultar de manera muy sencilla a través del cuadro de mandos. Un completo sistema de notificaciones se encarga de enviar recordatorios a todo el equipo de empleados y supervisores para que finalicen las evaluaciones pendientes.
5. Sage HR Desempeño
Software de evaluación del desempeño en la nube integrado en una plataforma de gestión del talento en las empresas. Se trata de un módulo con el que se pueden establecer objetivos, supervisar progresos e incrementar la productividad del equipo.
Sage HR proporciona un programa de evaluaciones individuales que se pueden realizar desde la aplicación móvil, quedando reflejados los plazos dentro del calendario que incorpora. También genera encuestas anónimas con el objetivo de conocer el estado de motivación de los empleados.
El modelo de feedback 360 elimina los posibles sesgos que se den durante el proceso de recopilación de datos recabando las valoraciones de compañeros, superiores o subordinados. Tanto las plantillas utilizadas como los informes son exportables a formato PDF.
Página web: sage.hr/es
6. Endalia
Mejora continua es el término que define con mayor exactitud las funcionalidades del software de evaluación de desempeño de Endalia.
Las opciones incluidas en este programa no se limitan a monitorizar la actividad de los trabajadores. Con Endalia se puede crear un plan completo de crecimiento y capacitación para las empresas en tres simples fases:
- Diseño de un catálogo de competencias y habilidades
- Evaluación inicial del desempeño del trabajador
- Creación de una ruta personalizada de aprendizaje para acelerar la adquisición de las competencias requeridas para su puesto.
Sitio Web: endalia.com
7. Grupo Castilla
Solución de gestión de recursos humanos en la nube que incluye una plataforma de evaluación del desempeño laboral con varias funcionalidades de gran utilidad para realizar evaluaciones en la empresa.
Grupo Castilla ha incluido en su programa analíticas con indicadores clave personalizados y formularios con varios formatos de respuestas para medir el grado de satisfacción y compromiso del trabajador con la compañía.
Uno de los recursos estrella de este software de evaluación del desempeño es el portal del empleado, un canal de comunicación interna que agiliza tanto los trámites administrativos como las interacciones entre los trabajadores y el departamento de RRHH. Además, incorpora un interesante sistema de control horario.
Web: grupocastilla.es
8. Kenjo
Sencillo programa de gestión del desempeño que destaca por contar con una interfaz muy visual e intuitiva en la que el usuario tiene total libertad para diseñar formularios personalizados para monitorizar la productividad de los empleados.
Tras la definición de requisitos y competencias mínimas para un puesto, el sistema de evaluación revela las necesidades de capacitación de cada trabajador y permite generar una ruta de aprendizaje personalizada para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Uno de los puntos fuertes de la solución de Kenjo son sus guías interactivas, en las que se incluye información de gran utilidad, tanto para el aprendizaje del manejo de su herramienta como para la gestión del rendimiento del equipo de trabajo.
Web: kenjo.io
9. Niikiis
Niikiis es un software de evaluación del desempeño preparado para dar respuesta a las nuevas necesidades de las empresas que han integrado el teletrabajo en sus planes de acción.
Los empleados pueden conectarse mediante una app móvil y consultar las herramientas de automatización de flujos de trabajo o interactuar de manera directa con sus compañeros y superiores.
Tanto managers como responsables de proyectos tienen acceso a información sobre el estado de ánimo y grado de satisfacción de sus equipos a través de formularios. También pueden crear planes de formación a medida para capacitar a sus trabajadores mediante soluciones de micro-learning.
Una base de datos centralizada en la nube y un panel de mandos “plug and play” facilitan la tarea del departamento de recursos humanos a la hora de interpretar los informes de desempeño del personal.
Página web: niikiis.com
10. Cezanne HR
Programa de evaluación del desempeño que incluye guías e instrucciones en tiempo real para que los usuarios puedan completar los formularios con agilidad.
Cezanne permite crear, editar y medir objetivos tanto a managers como a empleados. La herramienta utiliza los sistemas de clasificación y ponderación para generar recomendaciones personalizadas de formación y desarrollo en la empresa.
Otro de los puntos fuertes de Cezanne es la automatización. El usuario solo tiene que seleccionar los ciclos de revisión de desempeño y el sistema se encarga de actualizar las bandejas de entrada de tareas y del envío de notificaciones personalizadas por correo electrónico a todos los integrantes del proyecto.
Web: cezannehr.com
La gestión del talento apoyada por un software de evaluación del desempeño ayuda a las empresas a implantar procesos eficientes de desarrollo de competencias de los empleados bajo un modelo de flexibilidad.
Tabla comparativa de los mejores software de evaluación de desempeño
| Software | A destacar | Demo gratuita | App móvil | Web |
|---|---|---|---|---|
| Personio | Evaluación del desempeño cualitativa y cuantitativa | Sí | Sí | personio.es |
| Bizneo HR | Arquitectura de puestos y guías de evaluación | Sí | Sí | bizneo.com |
| a3innuva Evaluación | Acceso online y automatización de procesos | Sí | Sí | wolterskluwer.com |
| Factorial | Autoevaluaciones y evaluaciones 360º | Sí | Sí | factorialhr.es |
| Sage HR Desempeño | Evaluaciones desde app móvil y encuestas anónimas | Sí | Sí | sage.hr/es |
| Endalia | Múltiples opciones en cuanto a tipos de evaluación | Sí | ❌ | endalia.com |
| Grupo Castilla | Definición de requisitos y creación de soluciones formativas | Sí | ❌ | grupocastilla.es |
| Kenjo | Interfaz intuitiva y muy visual. Manejo sencillo. | Sí | Sí | kenjo.io |
| Niikiis | Asistente virtual y app accesible para los miembros del equipo | Sí | ❌ | niikiis.com |
| Cezanne HR | Guías e instrucciones en tiempo real para agilizar la evaluación | Sí | ❌ | cezannehr.com |
Claves para elegir el mejor programa para evaluar el desempeño en la empresa
Una vez analizadas las mejores soluciones para la evaluación del personal, es momento de plantearse cuáles son las necesidades específicas de la empresa y qué aspectos se deben tener en cuenta a la hora de elegir el software adecuado.
- Elegir un software especializado en evaluación del desempeño. No todos los sistemas de gestión de recursos humanos integran las funciones necesarias para llevar a cabo evaluaciones eficientes de empleados.
- Sencillo e intuitivo: paneles de mando bien estructurados, acceso ágil a todas las funcionalidades de la herramienta, conectividad desde diferentes dispositivos… Solicitar una demo al desarrollador es la mejor opción para que los usuarios puedan comprobar la usabilidad del software.
- Servicio de soporte y atención al cliente: Fundamental a la hora de elegir un software de evaluación del desempeño. Es conveniente probar todas las vías (telefónica, chat, correo electrónico, redes sociales, etc.) para verificar tiempos de respuesta y calidad del servicio. Es de valorar también que el proveedor ofrezca formación para que el empleado aprenda a manejar con agilidad el programa.
- Flexibilidad: Cada empresa tiene unas necesidades diferentes a la hora de evaluar el desempeño de sus trabajadores. La solución debe adaptarse a las formas de trabajo, el sector y el tamaño de la organización.
Antes de elegir un software para evaluar el desempeño, es importante analizar varias alternativas. Las mejores opciones son aquellas que permiten diseñar puestos, definir roles, competencias, objetivos y asignar calificaciones de manera personalizada.
Beneficios del uso de un software para medir el rendimiento en los puestos de trabajo
El aumento del teletrabajo en los últimos años ha puesto de manifiesto la gran utilidad del software de evaluación para medir la productividad de los equipos de trabajo.
Los gestores acceden a toda la información registrada en una única base de datos y son capaces de generar informes de resultados en un tiempo récord. A continuación, veamos las principales ventajas:
- Eliminan subjetividades en la evaluación: El programa permite diseñar parámetros de valoración objetivos y precisos.
- Ahorro de tiempo y recursos: Un CRM recopila toda la información referente a los miembros de la plantilla. Con un software de evaluación del desempeño en la nube, además, la empresa no necesita utilizar sus equipos informáticos para la instalación y el almacenamiento.
- Accesibilidad: La información es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, y es la empresa proveedora la que se encarga de la actualización, mantenimiento y seguridad de la solución.
- Mejora la comunicación interna: Las plataformas de evaluación incorporan modelos de formularios y canales de comunicación directa que permiten a los responsables recibir una retroalimentación continua de sus empleados.
- Herramientas de capacitación: Fundamentales para aumentar la productividad. Al definir competencias y habilidades, el sistema detecta qué aprendizaje necesita cada empleado para que los responsables puedan diseñar planes de formación a medida.
Para poder contar con métricas fiables de las tareas realizadas por empleados trabajando en movilidad, las empresas deben optar por un software de evaluación del desempeño basado en la nube.
Problemas comunes en el uso del software de evaluación del desempeño y cómo resolverlos
1. Falta de claridad en los objetivos de evaluación
Un problema común que puede surgir al utilizar un software de evaluación es la falta de claridad en los procesos de evaluación de la empresa. Esto puede ocurrir cuando los empleados no tienen claro lo que se espera de ellos o cuando el propio objetivo de rendimiento es demasiado vago. Para resolver este problema, es importante asegurarse de que las métricas están claramente definidas y adaptadas a cada empleado.
2. Calificaciones de desempeño sesgadas
Otro problema potencial del software es que puede ser susceptible de sesgo, especialmente si las calificaciones se basan en evaluaciones subjetivas de los directivos. Para mitigar este riesgo, las evaluaciones de los empleados deben basarse en métricas e indicadores objetivos como las cifras de ventas o los índices de satisfacción de las personas involucradas.
3. Datos de evaluaciones inexactos
La inexactitud de los datos es otro problema común que puede ocurrir con el software de evaluación del desempeño. Puede deberse a una serie de factores, como la introducción de datos incorrectos por parte de empleados y responsables de la empresa, o a algoritmos defectuosos en el propio software. Para resolver este problema, es importante garantizar que se comprueba periódicamente la exactitud de la información y que los trabajadores y directivos reciben formación sobre cómo cumplimentar los formularios.
4. Falta de compromiso de los empleados
Un último problema común que puede ocurrir cuando se utiliza un software de evaluación es la falta de compromiso de los empleados. Las razones pueden ser varias, como que el empleado sienta que su productividad se supervisa demasiado o que el proceso de evaluación de desempeño en la empresa no es transparente. Para solucionar este problema, es importante garantizar que los empleados tengan la oportunidad de dar su opinión sobre los objetivos y que las evaluaciones sigan un proceso basado en la objetividad y transparencia.
Conclusión: dónde encontrar el software de evaluación del desempeño adecuado
En este artículo hemos hablado de diferentes soluciones, sus funciones y los tipos de evaluaciones que llevan a cabo. Para encontrar el software de evaluación del desempeño adecuado para tu empresa te ofrecemos asesoramiento gratuito. Nuestro equipo tiene la experiencia necesaria para ayudarte en la búsqueda. Contacta con nosotros vía chatbot o por formulario de contacto. ¿Buscas más información? No dejes de consultar nuestro blog para ver reseñas de programas, consejos y novedades en el sector. Gracias por leernos.
