En este artículo nos hemos propuesto enseñarte cómo crear tu tienda online con una de las plataformas más conocidas, Shopify.
Los tiempos han cambiado. Antes para tener tu propia tienda necesitabas alquilar un espacio a pie de calle, conseguir el inventario al que ibas a dar salida o no, adquirir mobiliario y sobre todo trabajar muchísimas horas para sacar adelante el negocio. Actualmente, gracias a Internet, crear una tienda online supone invertir pocas horas y unos cuantos clics. A continuación vamos a ver una de las maneras más fáciles de crear tu tienda online.
Shopify
Sin duda, la forma más sencilla de crear tu tienda online es usando Shopify. Shopify se lanzó en el año 2004 y lo que pocos saben es que en sus comienzos era una tienda online más que se dedicaba a vender equipos y productos relacionados con el Snowboard. Años después es una plataforma que cuenta con más de medio millón de clientes en 175 países.
Shopify te da un periodo de prueba gratuito durante 14 días. Probar no te va a costar nada: puedes abrir una tienda, seleccionar un diseño entre diferentes alternativas, comprobar cómo se gestiona el inventario y el procesamiento de pagos, etc. Los planes de pago se facturan mensualmente tras el periodo de prueba y tienes tres opciones. Cualquier persona que gestione una tienda mínimamente rentable los amortizará. Los precios son 29$, 79$ o 299$ al mes, lo que al cambio sería aproximadamente 25€, 69€ o 260€. Los precios están fijados en función de las características que necesites. El plan Basic de Shopify que cuesta 29$ cubre las necesidades de la mayoría de las personas.
Configuración
Cuando te registres en Shopify, el sistema te pedirá que indiques el nombre de tu tienda y te asignará una url provisional. Si elegimos como nombre «superventas», la dirección de la web será «superventas.myshopify.com». Aunque tienes la opción de mantener esa dirección web entendemos que querrás cambiarla por algo más personalizado donde no aparezca el dominio myshopify.
Afortunadamente, la creación de tu propio dominio es una tarea sencilla.
Al unirte a Shopify, tras introducir el nombre de tu tienda, el sistema te hará algunas preguntas sobre el tipo de tienda que quieres abrir y luego solicitará algunos datos personales. Una vez cumplimentados todos los apartados accedemos automáticamente al panel de control de la pantalla principal.
¿Quieres tener tu propio dominio? Simplemente haz clic en el botón «Agregar dominio» y después «comprar un nuevo dominio» (que normalmente cuesta 14 dólares al año), o bien, si ya tienes el tuyo sigue las instrucciones para configurarlo.
Puedes utilizar la dirección predeterminada de Shopify durante la configuración y una vez finalizado el periodo de prueba asociar la tienda a tu dominio.
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Apariencia
El siguiente paso para crear tu tienda online es decidir la apariencia que va a tener. Para ello, haz clic en la pestaña «Temas» a la izquierda del panel de control. Haz clic en el botón «Explorar temas gratis» para ver las opciones que te ofrece Shopify. Ten en cuenta que algunas de las plantillas que se muestran en realidad tienen dos o más variantes que puedes ver cuando se abra la ventana emergente del tema. Si no hay nada que te guste puedes hacer clic en «Tienda de plantillas de Shopify» y comprar un tema.
Todos los plantillas se pueden personalizar. Una gratuita una vez personalizada puede ajustarse a tus necesidades.
Una vez que encuentres la plantilla que te gusta, haz clic en el botón «Agregar» de la ventana emergente.
Ya tenemos la plantilla así que ahora haciendo clic en «Personalizar» podrás añadir páginas, cambiar fotos, añadir texto, crear un blog, personalizar el encabezado y el pie de página, y mucho más.
Productos
Seguro que tu tienda es muy bonita pero no sirve para nada si no estás mostrando tus productos. Hay dos formas de vender productos. La primera, y más habitual, es aquella en la que cuentas con un inventario.
Para configurar los productos, en el panel de control principal haz clic en el menú «productos» situado a la izquierda. A continuación, clic en «Agregar producto». Se abre una página donde podrás ingresar el título del producto, imágenes, variantes (como tamaños y colores), peso y otros detalles.
Si aún no tiene productos para vender, puedes considerar el dropshipping, un sistema mediante el cual otra persona almacena y envía los productos por ti. Básicamente te conviertes en el intermediario, vendiendo los productos de otros a través de tu tienda online y llevándote una comisión por ello, mientras que otra empresa es la encargada de fabricar, almacenar y enviar esos productos.
Una de las formas más populares de trabajar con el modelo de dropshipping dentro de Shopify es usar la aplicación Oberlo. Si en lugar de hacer clic en «Agregar producto» haces clic en el botón «Encuentra Productos», Shopify te llevará automáticamente a una página que detalla cómo funciona Oberlo. Es básicamente una aplicación que conecta tu tienda Shopify con AliExpress. La aplicación importará automáticamente a tu tienda los productos que selecciones, incluidas las fotos, lo que reduce considerablemente el trabajo que tienes que hacer.
La desventaja de este sistema es que los tiempos de envío desde China son excesivamente largos. Como alternativa puedes buscar tiendas en tu país que estén interesadas en comercializar sus productos a través de tu tienda online.
Colecciones
A medida que añadas productos a la tienda, es una buena idea agruparlos en colecciones, que es lo mismo que categorías. Así que «calcetines» podrían ser una colección, «relojes» otra, y «venta» otra. Muchas de las plantillas de Shopify funcionan con colecciones, por lo que es aconsejable configurarlas desde el principio.
Puedes crear colecciones haciendo clic en «Productos» en el menú de la izquierda y, a continuación, seleccionando colecciones. Una vez que las colecciones estén configuradas, puedes elegirlas en un menú desplegable cada vez que añadas un nuevo producto a tu tienda.
Páginas
Mientras que la plantilla de Shopify colocará automáticamente cada producto que añadas en la página que corresponda, es posible que desees añadir páginas adicionales a tu tienda online por ejemplo para responder preguntas frecuentes, formularios de contacto o información de los envíos. Si es así, es tan fácil como hacer clic en «Tienda online» en el menú lateral, elegir «Páginas» y, a continuación, hacer clic en «Añadir página».
Introduce los detalles en la página siguiente. Si deseas incluir un formulario de contacto, selecciona la opción «page.contact» en el menú desplegable de la derecha.
Una vez que hayas creado la nueva página, estará disponible para que puedas enlazarla desde otras partes de la web. También puedes incluir un enlace hacia la página en el pie de página (más conocido como footer) haciendo clic en el menú «Navegación» situado debajo de «Tienda online» en el menú de la izquierda. Aquí también puedes configurar lo que aparece en el menú principal de la web.
Blogs
Añadir un blog a tu tienda online es sencillo. Elige «Tienda online» en el menú de la izquierda, luego «Blogs», seguido de «Crear Entrada». Después de escribir lo que quieras, asegúrate de dar clic al botón «Visible» en la parte superior derecha. También puedes copiar el primer párrafo de lo que hayas escrito y pegarlo en el área «Extracto».
Una vez creada la entrada en el blog, añádela a tu página principal haciendo clic en «Tienda online» y, a continuación, en el botón azul «Personalizar» situado a la derecha. Haz clic en el enlace «Agregar sección» de la izquierda y elige «Entradas del blog». También puede configurar el orden de los bloques de tu página arrastrando y soltando cualquiera de las opciones.
Aplicaciones
Oberlo es sólo una de las cientos de aplicaciones disponibles a través de Shopify. Estos plugins te permiten dotar de funcionalidades adicionales a tu tienda online en Shopify. Puedes encontrar aplicaciones para conseguir suscriptores a tu lista de correos; aquellas que ofrecen relojes con cuenta regresiva para ofertas; y aquellas con las que puedes proporcionar tarjetas de regalo… Algunas aplicaciones son gratuitas y otras tienen un coste que se abona con una cuota única o mensual, así que ten cuidado al añadirlas, y sólo elige aquellas que añadan valor real a la tienda. Para encontrar aplicaciones de calidad, simplemente ordénalas por la etiqueta «Popular» en la parte superior de la página y busca aplicaciones con valoraciones de cinco estrellas.
Para acceder a la tienda de aplicaciones de Shopify, haz clic en «Aplicaciones» en el menú de la izquierda y selecciona «Visita la tienda de Apps de Shopify». Una vez que hayas comprado una aplicación, serás llevado a una página diferente para configurarla, y esa aplicación siempre aparecerá en tu lista de aplicaciones.
Procesamiento de pagos
Una tienda Shopify viene con una aplicación para procesar pagos a través de tarjetas de crédito como parte de la cuota mensual. Shopify te cobra 2.9% más 0.30$ por cada transacción que procesen. Los pagos por defecto se gestionan a través de Paypal.
Esta característica de las tiendas Shopify suponen un gran ahorro de costes. Si tuvieras que establecer una tienda online por tu cuenta, tendrías que contratar un sistema TPV virtual a través de un banco, que no sólo te cobraría una tarifa por transacción sino que además cobraría una de instalación, otra de mantenimiento mensual, etc. Cuando comienzas un proyecto, todos esos cargos adicionales pueden dificultar mucho su lanzamiento, por lo que utilizar la pasarela de pagos de Shopify es una muy buena opción, a menos que ya proceses los pagos a través de otro proveedor.
Para configurar los pagos, haz clic en la palabra «Configuración» junto al icono del engranaje en la columna inferior izquierda y, a continuación, clic en «Proveedores de pagos». Paypal está configurado por defecto. Si deseas utilizar otro proveedor abre el desplegable «Seleccionar un proveedor».
La página de pagos también te permite configurar otras opciones de pago como Amazon Pay y diferentes criptomonedas.
Comunicación
Shopify tiene un impresionante conjunto de plantillas de correo electrónico, que se envían a tus clientes en determinados momentos del proceso de compra. Para acceder a ellas, haz clic de nuevo en «Configuración» y navega hasta «Notificaciones».
Aquí puedes adaptar las notificaciones que se envían a los clientes, como confirmaciones de pedidos, información de seguimiento y notas sobre pedidos cancelados, y editar lo que pone en esos correos electrónicos. Aunque las plantillas se muestran en HTML es muy sencillo hacer las modificaciones y averiguar dónde está el texto.
La página Notificaciones también te permite configurar alertas sobre nuevos pedidos.
Descuentos
Shopify también te facilita ofrecer descuentos a los clientes. Simplemente haz clic en «Descuentos» en la barra de menú de la izquierda, después «Crear Descuento», y se te guiará a través de los pasos necesarios para hacer ofertas a tus clientes. Puedes configurar los descuentos para que se apliquen en forma de porcentaje, cantidad fija o por ejemplo con envío gratuito, y puedes indicar al sistema si quieres que el descuento se aplique a un pedido completo, a una categoría o a un único producto. Además puedes establecer un periodo de tiempo en la que el descuento estará activo.
Resumen
Si lo que buscas es crear una tienda online lo más rápido posible y con apariencia profesional, no vas a encontrar nada mejor que Shopify, especialmente si no estás muy familiarizado con la gestión de la parte administrativa (lo que no se ve) de un comercio online. La interfaz es súper fluida y la navegación por la web es bastante intuitiva. También conviene destacar que cuentan con un buen servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o por medio de los foros de la comunidad.
Por mencionar algo en contra, diremos que la plataforma es un poco restrictiva en el caso de que necesites un diseño o funcionalidad fuera de lo común. Además, como tendrás que comprar alguna aplicación para añadir funcionalidades mejoradas para el correo electrónico o para contar con ventanas emergentes que muestren descuento, las tarifas mensuales pueden incrementarse. Aún así, incluso con su versión básica sin aplicaciones, Shopify es más que suficiente y supera las expectativas de cualquier comerciante.
