Llevar el inventario de una zapatería no es fácil. Un solo zapato de tres colores en tallas y anchos estándar puede tener hasta 108 unidades de stock diferentes. Además nos podemos encontrar con accesorios que vayan a juego, que también pueden estar en colores y tamaños diferentes. Las ventas de calzado son ferozmente competitivas; los programas para fidelizar a los clientes son habituales. Por lo tanto el software para zapaterías debe ser parte del mantenimiento de las relaciones con los clientes.
Debido a la complejidad del inventario, la entrada de pedidos y la recepción son funciones críticas. El uso del software es una opción con cada vez más adeptos entre las tiendas minoristas de calzado.
¿Cuál es el mejor software para zapaterías?
El software de punto de venta (TPV) es una solución de gestión empresarial para minoristas que les ayuda a gestionar el control de inventario, las operaciones de punto de venta y las operaciones de contabilidad de minoristas. El software TPV permite a los usuarios gestionar tanto las compras y transacciones en la tienda como en Internet.
La mayoría de los productos ofrecen una integración de escáner de código de barras que permite a los minoristas leer la información del producto utilizando las etiquetas del código de barras. Esta funcionalidad permite pagos más rápidos y eficientes en caja. Algunos proveedores del mercado también ofrecen hardware de TPV junto con el conjunto del software, que consta de cajas registradoras, una impresora, una pantalla de cliente y un lector de códigos de barras. Como alternativa, los usuarios también pueden optar por instalar el software en sus dispositivos personales, como PCs, Macs e iPads.
Existen tanto productos basados en la nube como productos que se instalan en local en el mercado del software para puntos de venta. Mientras que los sistemas basados en la nube ofrecen facilidad de uso para los usuarios sin un perfil técnico, los sistemas locales ofrecen costes más bajos para el uso a largo plazo.
Características comunes del software para zapaterías TPV
Además de las funciones básicas de contabilidad, en softwarepara.net evaluamos las opciones que debe tener un buen software para satisfacer las necesidades específicas:
Talla y color
La clave de un buen sistema de software para zapaterías está en la gestión del inventario. La descripción del producto se tiene que introducir una única vez y, a continuación, añadir las tallas y colores. El inventario debe registrar cada talla o color como unidades de stock independientes para una fácil comprobación de existencias.
Coordinación de accesorios
Muchos fabricantes de zapatos ofrecen accesorios a juego, como cinturones y bolsos. El terminal de punto de venta debe indicar que accesorios combinan con un determinado producto y unidades en almacén.
Gestión de la relación con el cliente
Debido a la competencia de las tiendas que hay en Internet, almacenes y grandes almacenes, las tiendas especializadas en calzado han comenzado a adoptar una estrategia online. En particular, cabe destacar su presencia en las redes sociales donde interactúan con posibles clientes. El software para zapaterías también debe registrar el color, el estilo y las preferencias de los clientes, en función de las ventas gestionadas y aprovechar esa información para comunicar cualquier novedad vía mail o a través de los canales disponibles en Internet.
Programa de fidelización de clientes
Como parte del CRM y para afianzar aún más las relaciones con los clientes, muchas zapaterías cuentan con programas de fidelización de clientes. El software para zapaterías debe registrar el historial de ventas y llevar un control sobre los puntos del programa de fidelización asignados y canjeados.
División de pagos
El software para una tienda de calzado debe ser capaz de aceptar el pago a través de varios métodos diferentes. Por ejemplo, un cliente puede querer pagar en efectivo y con dos tarjetas de crédito diferentes. El software debe aplicar correctamente los pagos separados en los medios indicados.
Imágenes de inventario
Dado que muchos zapatos son similares, el software debe mostrar imágenes de los productos. Los sistemas más avanzados pueden mostrar cada artículo en el inventario en todos los colores disponibles.
Tendencias del mercado a tener en cuenta
El panorama del comercio minorista de calzado cambia constantemente debido a los avances en las tecnologías de hardware y software. A continuación se presentan algunas de las tendencias que están dando forma al mercado de software para zapaterías:
Integración del comercio electrónico: Según el Grupo NDP, una empresa de investigación de mercado, el mercado minorista de calzado representa ya el 23 por ciento del total de las ventas en Internet en los Estados Unidos. Esto significa una gran oportunidad de negocio para los minoristas de calzado. Como resultado, muchos proveedores del mercado han comenzado a ofrecer integración de sitios web en sus ofertas de productos.
Tarjetas regalo y programas de fidelización: Las tarjetas regalo se han convertido en productos muy populares en los últimos años. Las tarjetas regalo, por lo tanto, ocupan un espacio importante en el mercado minorista. Aprovechando esta tendencia, los proveedores de software para puntos de venta están ofreciendo programas de fidelización con integración de tarjetas regalo.
Tablet TPV: Este software ayuda a los usuarios a realizar transacciones utilizando sus tablets y está ganando popularidad como una alternativa a las soluciones POS tradicionales basadas en hardware debido a sus menores costes y facilidad de uso. Además, es más cómodo utilizar software tpv en tablet que en móviles por el tamaño de la pantalla.
5 Herramientas de Software para Zapaterías
Powershop
Nos encontramos ante una solución multitienda. El panel de control permite comprender mejor a sus clientes mediante la recopilación de información en el punto de venta. Utilizando estos datos, el software genera estadísticas de alto nivel sobre las preferencias de los clientes y el historial de compras. Los campos personalizados ilimitados significan que el seguimiento y la elaboración de informes se pueden adaptar a las diversas necesidades de la empresa. La funcionalidad de gestión de inventario de Powershop facilita la visibilidad del stock en toda la empresa.
Ecosoft
Este programa para tiendas de zapatos ha sido programado para simplificar las tareas de registro de información.
Los productos se pueden añadir al carrito de la compra escaneando el código de barras y a través del teclado. La solución controla el estado del inventario en tiempo real y muestra la disponibilidad de stock. El módulo de gestión de inventario permite a los usuarios configurar alertas de bajo stock y recordatorios para solicitar unidades a los proveedores. La herramienta realiza un seguimiento del historial de compras de los clientes y de sus intereses, lo que ayuda a identificar y reportar los productos y marcas preferidos, así como su frecuencia de compra.
DistritoK
DistritoK es una suite compuesta por diferentes módulos como contabilidad financiera e inteligencia empresarial, ventas y marketing, herramientas de gestión de inventario, distribución y gestión de las relaciones con los clientes dentro de una misma solución. Se personaliza y adapta perfectamente a tiendas de calzado y como aspecto positivo destaca la posibilidad de utilizar sólo aquello que se necesite en el negocio.
Techni-Web
Ofrece un sistema integral de gestión de comercio minorista para todo tipo de empresas. Además de su denominada zona TPV táctil, la herramienta dispone de gestión de inventario, gestión de clientes y el control financiero del negocio integrado en una misma aplicación.
El módulo TPV incluye escáner de códigos de barras y tarjetas de crédito, un reloj de tiempo del personal y la posibilidad de descontar artículos o anular transacciones. La aplicación de inventario ayuda a realizar un seguimiento de las órdenes de compra, los informes de inventario, la base de datos de proveedores y mucho más.
Solvermedia
Otro Software para zapaterías que ofrece TPV, gestión de inventario, gestión de clientes, programas de fidelización y generación de informes. La aplicación ayuda a las pequeñas y medianas empresas a organizar y automatizar las operaciones minoristas.
El módulo TPV permite procesar los pedidos de los clientes, enviar alertas de bajo stock para reabastecerse y procesar los pagos utilizando tarjetas de regalo y tarjetas de crédito.
El módulo de gestión de inventario de la herramienta permite a los minoristas realizar un seguimiento de los niveles de inventario, personalizar los niveles de reabastecimiento y gestionar los descuentos en diferentes artículos. La solución también ofrece funcionalidades como la gestión de tarjetas de regalo.
